Quels sont les frais supplémentaires dans la base ?
Le supplément obligatoire pour chaque réservation est le forfait Transit, qui comprend le nettoyage final, le gaz, les draps, le W-Lan 70GB/semaine, le paquet de base pour les toilettes et la cuisine, les services d'arrivée et de départ.
En outre, vous êtes tenu de payer la taxe de séjour, régie par la loi croate. La TAXE TOURISTIQUE doit être payée à la base, avant l'embarquement, pour toute la période d'hébergement. Le coût de la taxe de séjour est de 1,33 EUR pour les adultes et de 0,66 EUR pour les enfants par nuit (obligatoire - en espèces uniquement).
Enfin, le dépôt de garantie est un troisième supplément obligatoire. En plus de ces trois suppléments, vous pouvez commander d'autres suppléments optionnels.
Comment dois-je déposer ma caution ?
Où puis-je garer ma voiture et qu'en est-il du paiement ?
Quand puis-je vous envoyer les données de ma liste d’équipage ?
De quels documents avez-vous besoin pour l’enregistrement ?
Ai-je besoin d'un permis de navigation ?
Si j'engage un skipper, qui paie les dégâts ?
Quand commence l'enregistrement régulier ?
Que se passe-t-il si j'arrive tard le samedi et que je rate l'heure d'enregistrement ?
Quand devons-nous être de retour pour un chèque-out ?
Est-ce que nous facturons une attente de plongée supplémentaire en cas d'arrivée tardive ?
Quelle est la procédure en cas d’accident ?
La voile est-elle autorisée en dehors des eaux nationales croates ?
Est-il permis de passer le « pont de Zdrelac » ?
Proposez-vous un transfert et que faut-il faire pour l'organiser?
Est-ce que nous achetons des produits d'épicerie avant l’arrivée ?
Faut-il faire le plein de carburant avant le départ?
Pouvons-nous revenir le samedi matin?
S'il y a des dommages mineurs sur le bateau, dois-je appeler le support technique ?
Est-ce que je reçois une facture pour le sinistre et qui paie pour cela ?
Dois-je nettoyer le bateau avant de débarquer ?
Dois-je ranger les ordures avant de quitter le bateau ?
Puis-je laisser mes bagages quelque part et combien cela coûte-t-il ?
À quelle heure la réception ouvre et ferme ?
Que se passe-t-il lorsque j'ai une réclamation ?
À qui dois-je envoyer ma demande d'indemnisation?
Je n'ai jamais eu la réponse à ma réclamation, pourquoi ?
J'ai une possibilité d'annulation de la réservation, que dois-je faire?
