FAQ - over het charteren van een boot met Angelina Yachtcharter

Een verplichte extra voor elke reservering is het Transitlog, dat de eindschoonmaak, gas, beddengoed, W-Lan 70GB/week, basispakket voor toiletten en keuken, in- en uitcheckdiensten omvat.

Daarnaast bent u verplicht de Toeristenbelasting te betalen, zoals geregeld door de Kroatische wet. TOERISTENBELASTING moet bij de basis worden betaald, vóór de inscheping voor de gehele verblijfsperiode. De toeristenbelasting bedraagt 1,33 EUR voor volwassenen en 0,66 EUR voor kinderen per nacht (verplicht – alleen contant).

Ten slotte is de borg de derde verplichte extra. Naast deze drie kunt u andere optionele extra's bestellen (Prijslijst extra's).

De borg is een verplichte service, die bij het inchecken, vóór de inscheping, wordt verwerkt. Zowel de volledige borg als de optionele borgverzekering kunnen contant in EUR of met een creditcard worden gedaan. Geaccepteerde creditcards zijn Mastercard en Visa.

Elke Marina heeft zijn eigen parkeerplaats. Alle vragen met betrekking tot het parkeren worden rechtstreeks afgehandeld met het personeel van de Marina. Parkeren is tegen betaling, meestal in EUR en alleen contant, bij de receptie van de Marina.

We hebben ons systeem voor de bemanningslijst, voel je vrij om een link aan te vragen voor het bijwerken van je bemanningslijst. Een week voor de charter hebben we de bemanningslijst nodig.

Zorg ervoor dat u uw identiteitskaart of paspoort bij u heeft, maar ook dat de persoon die als schipper is genoemd zijn/haar schippers- en VHF-licentie meeneemt.

Ja. U moet een geldig vaarbewijs hebben om een jacht te charteren in Kroatische wateren. De licentie moet op de door de Kroatische overheid goedgekeurde lijst staan. Dergelijke licenties zijn de United Nations ICC of de USA NauticEd SLC. Daarnaast moet u een adequaat cv van zeilervaring hebben dat ongeveer overeenkomt met de grootte en het type vaartuig dat u van plan bent te charteren.

U, als charteraar, bent degene die de borg achterlaat bij het inchecken. Als u een schipper van ons inhuurt, is hij/zij verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de navigatie. Echter, alle schade die aan boord kan optreden, zoals gescheurde kussens, schade aan de tafel/deuren etc., wordt in rekening gebracht bij de bemanning van de borg die bij het inchecken is achtergelaten.

Regulier inchecken is van zaterdag 17:00 tot zondag 11:00. Als u eerder wilt inschepen, bieden we een vroege incheckservice aan, die van tevoren kan worden besteld.

Als u laat aankomt, neem dan contact op met de basis en laat hen weten over de vertraging. Het basispersoneel zal na werktijd niet tot uw beschikking staan, maar zij zullen het jacht voor uw aankomst voorbereiden en het ontgrendeld achterlaten zodat u kunt inschepen. De incheckprocedure vindt de volgende ochtend plaats vanaf 8:00 uur.

Verplicht uitchecken begint op vrijdag om 18:00 uur met de duikinspectie. U wordt vriendelijk verzocht om op dat tijdstip in uw Marina te zijn. Collega's schippers zullen komen en een uitcheckprocedure op de boot met u uitvoeren.

Als u zonder geldige reden laat op zaterdag aankomt, behouden we ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor een duikinspectie.

Als er een ongeval gebeurt of er schade optreedt tijdens uw charter, bel dan onmiddellijk onze technische ondersteuning of ons basisnummer. We zullen ons best doen om u de beste service te bieden en uw probleem, indien mogelijk, in de kortst mogelijke tijd op te lossen. Als u een aanvaring heeft gehad met een andere boot, informeer ons dan en zorg ervoor dat u het kapiteinskantoor hierover adviseert.

We staan geen zeilen buiten de Kroatische nationale wateren toe.

Dit is strikt verboden voor alle boten, behalve Vektor 950, Bavaria 32 en Bavaria 33.

We zullen graag de transfer naar een van onze bases organiseren. Uw transferverzoek moet van tevoren worden ingediend, ten minste enkele dagen voor uw aankomst, met het aantal passagiers, het ophaalpunt en de bestemmingsbasis, vluchtgegevens en contactnummer. De transferservice is betaalbaar aan de chauffeur.

Afhankelijk van uw plannen wordt u altijd geadviseerd om basisboodschappen te doen voordat u naar de basis komt of na de incheckprocedure. Houd er rekening mee dat voordat de incheckprocedure op de boot is voltooid, u uw bagage of boodschappen niet aan boord mag brengen.

Tijdens het zeilen zult u waarschijnlijk aanmeren op een van de eilanden, en u moet weten dat de meeste dorpen en steden op de eilanden winkels en kleine markten hebben, dus we raden u aan om verse lokale producten te kopen.

Elk jacht heeft een volle brandstoftank bij aanvang van de charter, en het is verplicht om deze bij het uitchecken weer vol in te leveren. Als u het jacht niet met een volle brandstoftank terugbrengt, kunnen er extra kosten zijn voor de tankservice.

U bent verplicht om op vrijdagavond, tot 18:00 uur, terug te keren naar de basis. Als u een geldige reden heeft om dit niet te doen, bel dan van tevoren onze basis en vraag om goedkeuring van de basismanager.

U wordt vriendelijk verzocht om altijd onze service te bellen, zodat we bij uw aankomst voorbereid kunnen zijn op het werk dat aan de boot moet worden gedaan, zodat de volgende bemanning hun boot zonder problemen kan krijgen.

Ja, u krijgt een beschrijving van de schade, zodat u dit document aan uw verzekeringsmaatschappij kunt doorgeven en wij zullen het van uw borg in rekening brengen.

U heeft een perfect schone boot gevonden, dus we vragen u vriendelijk om rekening te houden met de bemanning die na u aankomt en ervoor te zorgen dat u uw afval verzamelt, de afwas doet en al uw waardevolle bezittingen verzamelt.

Doe dit alstublieft. Zorg ervoor dat u recycleert en afval in aparte bakken gooit.

Alleen in de basis van Trogir hebben we de mogelijkheid om uw bagage in onze opslagruimte achter te laten, gratis.

De charterreceptie is geopend van maandag tot donderdag van 8:00 tot 16:00 uur en van vrijdag tot zaterdag van 8:00 tot 20:00 uur. Zondag opent om 8:00 uur en sluit om 12:00 uur.

Bij uw uitchecken met de schipper aan boord, zorg ervoor dat u uw klacht vermeldt en de schipper zal u adviseren om dit op uw uitchecken in ons kantoor te schrijven en uitleggen waarom en waarvoor uw klacht is. De basis zal dit dan naar ons hoofdkantoor sturen en binnen maximaal 15 werkdagen ontvangt u onze beoordeling en antwoord op de situatie.

Houd er rekening mee dat het het beste is om uw klacht schriftelijk in te dienen onmiddellijk bij het uitchecken.

Dit kan ook gebeuren, dus wees zo vriendelijk en herhaal uw e-mail naar ons hoofdkantoor op info@angelina.hr. We zullen ervoor zorgen dat we onderzoeken waarom dit is gebeurd en ons best doen om uw claim op te lossen.

Alle annuleringsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij onze boekingsafdeling via e-mail: info@angelina.hr. Annuleringen van reserveringen worden beheerd volgens onze algemene voorwaarden.