Pogosta vprašanja - o najemu plovila z Angelina Yachtcharter

Obvezen dodatek za vsako rezervacijo je tranzitni dnevnik, ki vključuje končno čiščenje, plin, posteljnino, W-Lan 70GB/teden, osnovni paket za stranišča in kuhinjo, storitve prijave in odjave.

Poleg tega ste dolžni plačati turistično takso, ki jo ureja hrvaška zakonodaja. TURISTIČNA TAKSA se plača v bazi, pred vkrcanjem za celotno obdobje bivanja. Strošek turistične takse je 1,33 EUR za odrasle in 0,66 EUR za otroke na noč (obvezno – samo gotovina).

Nazadnje, varščina je tretji obvezen dodatek. Poleg teh treh lahko naročite druge opcijske dodatke (Cenik dodatkov).

Varščina je obvezna storitev, ki se izvede ob prijavi, pred vkrcanjem. Tako celotno varščino kot opcijsko zavarovanje varščine lahko plačate v gotovini EUR ali s kreditno kartico. Sprejete kreditne kartice so Mastercard in Visa.

Vsaka marina ima svoje parkirišče. Vsa vprašanja v zvezi s parkiranjem se obravnavajo neposredno z osebjem marine. Parkiranje je plačljivo, običajno v EUR in samo gotovina, na recepciji marine.

Imamo svoj sistem za seznam posadke, zato vas prosimo, da zahtevate povezavo za posodobitev seznama posadke. Teden dni pred čarterjem potrebujemo seznam posadke.

Poskrbite, da imate s seboj osebno izkaznico ali potni list, prav tako pa mora oseba, imenovana kot skiper, prinesti svojo skipersko in VHF licenco.

Da. Za najem jahte v hrvaških vodah potrebujete veljavno jadralno licenco. Licenca mora biti navedena na seznamu, ki ga je odobrila hrvaška vlada. Takšne licence so Združeni narodi ICC ali ZDA NauticEd SLC. Poleg tega morate imeti ustrezen življenjepis jadralskih izkušenj, ki približno ustreza velikosti in tipu plovila, ki ga nameravate najeti.

Vi, kot najemnik, ste tisti, ki ob prijavi pustite varščino. Če najamete skiperja pri nas, je on/ona odgovoren za morebitno škodo pri navigaciji. Vendar pa se vse škode, ki se lahko pojavijo na krovu, kot so raztrgani blazine, poškodbe na mizi/vratih itd., zaračunajo posadki iz varščine, ki je bila puščena ob prijavi.

Redna prijava je od sobote ob 17:00 do nedelje ob 11:00. Če želite vkrcati prej, ponujamo storitev zgodnje prijave, ki jo lahko naročite vnaprej.

Če prihajate pozno, prosimo, da obvestite bazo o zamudi. Osebje baze vam po delovnem času ne bo na voljo, vendar bodo pripravili jahto za vaš prihod in jo pustili odklenjeno, da se lahko vkrcate. Postopek prijave bo potekal naslednje jutro od 8:00.

Obvezna odjava se začne v petek ob 18:00 s potapljaškim pregledom. Vljudno vas prosimo, da ste do takrat v svoji marini. Skiperji kolegov bodo prišli in opravili postopek odjave na plovilu z vami.

Če prispete pozno v soboto brez veljavnega razloga, si pridržujemo pravico do dodatnega zaračunavanja potapljaškega pregleda.

Če se zgodi nesreča ali pride do kakršne koli škode med vašim čarterjem, vas prosimo, da takoj pokličete našo tehnično podporo ali našo bazo. Potrudili se bomo, da vam zagotovimo najboljšo storitev in rešimo vaš problem, če je mogoče, v najkrajšem možnem času. Če ste imeli trčenje z drugim plovilom, nas obvestite in se prepričajte, da o tem obvestite kapitanovo pisarno.

Jadranje zunaj hrvaških nacionalnih voda ni dovoljeno.

To je strogo prepovedano za vsa plovila, razen za Vektor 950, Bavaria 32 in Bavaria 33.

Z veseljem bomo organizirali prevoz do katere koli naše baze. Vašo zahtevo za prevoz je treba predložiti vnaprej, vsaj nekaj dni pred vašim prihodom, z označenim številom potnikov, točko prevzema in ciljno bazo, podatki o letu in kontaktnim številom. Storitev prevoza se plača vozniku.

Glede na vaše načrte vam vedno svetujemo, da opravite osnovne nakupe pred prihodom v bazo ali po postopku prijave. Upoštevajte, da pred končanim postopkom prijave na plovilu ne smete prinesti prtljage ali živil na plovilo.

Med jadranjem boste verjetno pristali na enem od otokov, in vedeti morate, da ima večina vasi in mest na otokih trgovine in majhne tržnice, zato vam priporočamo, da kupite svežo lokalno hrano.

Vsaka jahta ima ob začetku čarterja napolnjen rezervoar za gorivo, in obvezno je, da ga vrnete napolnjenega ob odjavi. Če jahte ne vrnete z napolnjenim rezervoarjem za gorivo, lahko pride do dodatnih stroškov za storitev dolivanja goriva.

Obvezani ste, da se vrnete v bazo v petek zvečer, do 18:00. Če imate veljaven razlog, da tega ne storite, prosimo, da vnaprej pokličete našo bazo in zaprosite za odobritev vodje baze.

Vljudno vas prosimo, da vedno pokličete našo službo, da bomo pripravljeni na vaš prihod za delo, ki ga je treba opraviti na plovilu, da bo naslednja posadka dobila svoje plovilo brez težav.

Da, dobite ga, z opisom škode, da lahko ta dokument posredujete svoji zavarovalnici, mi pa ga bomo zaračunali iz vaše varščine.

Našli ste popolnoma čisto plovilo, zato vas vljudno prosimo, da ste občutljivi do posadke, ki prihaja za vami, in poskrbite, da boste zbrali svoje smeti, pomili posodo in zbrali vse svoje vredne predmete.

Prosimo, da to storite. Poskrbite, da boste reciklirali in odvrgli smeti v ločene posode.

Samo v bazi Trogir imamo možnost puščanja prtljage v našem skladiščnem prostoru, brezplačno.

Čarterska recepcija deluje od ponedeljka do četrtka od 8:00 do 16:00 in od petka do sobote od 8:00 do 20:00. V nedeljo se odpre ob 8:00 in zapre opoldne.

Ob vaši odjavi s skiperjem na plovilu, se prepričajte, da omenite svojo pritožbo, in skiper vam bo svetoval, da to napišete ob odjavi v naši pisarni in pojasnite, zakaj in za kaj gre vaša pritožba. Baza bo nato to poslala v našo glavno pisarno in v največ 15 delovnih dneh boste prejeli naš pregled in odgovor na situacijo.

Prosimo, upoštevajte, da je najbolje, da svojo pritožbo vložite pisno takoj ob odjavi.

To se lahko zgodi, zato vas prosimo, da ponovite svoj e-mail na našo glavno pisarno na info@angelina.hr. Poskrbeli bomo, da bomo raziskali, zakaj se je to zgodilo, in storili vse, kar je v naši moči, da rešimo vašo zahtevo.

Vse zahteve za odpoved je treba predložiti pisno našemu oddelku za rezervacije na e-mail: info@angelina.hr. Odpovedi rezervacij se upravljajo v skladu z našimi splošnimi pogoji.