FAQ - om att chartra en båt med Angelina Yachtcharter

Obligatorisk extra kostnad för varje bokning är Transitlogg, som inkluderar slutstädning, gas, sängkläder, W-Lan 70GB/vecka, grundpaket för toaletter och kök, in- och utcheckningstjänster.

Utöver detta är du skyldig att betala turistskatten, reglerad av kroatisk lag. TURISTSKATT måste betalas vid basen, före ombordstigning för hela boendeperioden. Turistskatten kostar 1,33 EUR för vuxna och 0,66 EUR för barn per natt (obligatorisk – endast kontant).

Slutligen är säkerhetsdepositionen den tredje obligatoriska extrakostnaden. Utöver dessa tre kan du beställa andra valfria tillägg (Prislista för tillägg).

Deposition är en obligatorisk tjänst, som hanteras vid incheckningen, före ombordstigning. Både full säkerhetsdeposition eller valfri depositionsförsäkring kan göras i kontanter EUR eller med kreditkort. Godkända kreditkort är Mastercard och Visa.

Varje marina har sin egen parkeringsplats. Alla förfrågningar angående parkering hanteras direkt med marinapersonalen. Parkering är avgiftsbelagd, vanligtvis i EUR och endast kontant, vid marinans reception.

Vi har vårt system för besättningslistan, tveka inte att begära en länk för uppdatering av din besättningslista. En vecka före charter behöver vi ha besättningslistan.

Se till att du har ditt ID-kort eller pass med dig, men också att personen som är namngiven som skeppare tar med sitt skeppar- och VHF-certifikat.

Ja. Du behöver ha ett giltigt seglingscertifikat för att hyra en yacht i kroatiska vatten. Certifikatet måste finnas med på den kroatiska regeringens godkända lista. Sådana certifikat är FN:s ICC eller USA NauticEd SLC. Dessutom måste du ha en adekvat meritförteckning över seglingserfarenhet som ungefär motsvarar storleken och typen av fartyg du planerar att hyra.

Du, som chartergäst, är den som lämnar depositionen vid incheckningen. Om du anlitar en skeppare från oss, är han/hon ansvarig för eventuella skador vid navigering. Dock debiteras alla skador som kan uppstå ombord, såsom trasiga kuddar, skador på bord/dörrar etc., besättningen från depositionen som lämnades vid incheckningen.

Ordinarie incheckning är från lördag 17:00 till söndag 11:00. Om du vill gå ombord tidigare erbjuder vi tidig incheckningstjänst, som kan beställas i förväg.

Om du anländer sent, vänligen kontakta basen och informera dem om förseningen. Baspersonalen kommer inte att vara tillgänglig efter arbetstid, men de kommer att förbereda yachten för din ankomst och lämna den olåst för dig att gå ombord. Incheckningsproceduren kommer att äga rum nästa morgon från 8:00.

Obligatorisk utcheckning börjar på fredag kl. 18:00 med dykinspektion. Du ombeds vänligen att vara i din marina till den tiden. Kollegornas skeppare kommer och genomför en utcheckningsprocedur på båten med dig.

Om du anländer sent på lördag, utan giltig anledning, förbehåller vi oss rätten att ta extra betalt för en dykinspektion.

Om en olycka inträffar eller någon skada uppstår under din charter, vänligen se till att omedelbart ringa vår tekniska support eller vårt basnummer. Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig bästa möjliga service och lösa ditt problem, om möjligt, på kortast möjliga tid. Om du har haft en kollision med en annan båt, vänligen informera oss och se till att meddela kaptenens kontor om detta.

Vi tillåter inte segling utanför kroatiska nationella vatten.

Detta är strikt förbjudet för alla båtar, utom Vektor 950, Bavaria 32 och Bavaria 33.

Vi hjälper gärna till att organisera transfer till någon av våra baser. Din transferförfrågan bör skickas i förväg, minst några dagar före din ankomst, med angivet passagerarantal, upphämtningsplats och destinationsbas, flyguppgifter och kontaktuppgifter. Transferkostnaden betalas till föraren.

Beroende på dina planer rekommenderas du alltid att göra grundläggande inköp innan du anländer till basen eller efter incheckningsproceduren. Observera att innan incheckningsproceduren är klar på båten, får du inte ta med ditt bagage eller matvaror ombord.

Medan du seglar kommer du förmodligen att lägga till på någon av öarna, och du måste veta att de flesta byar och städer på öarna har butiker och små marknader, så vi rekommenderar att du köper färsk lokal mat.

Varje yacht har en full tank vid charterstarten, och det är obligatoriskt att återlämna den fylld vid utcheckningen. Om du inte återlämnar yachten med full tank kan det tillkomma extra kostnader för tankningstjänsten.

Du är skyldig att återvända till basen på fredag kväll, senast kl. 18:00. Om du har en giltig anledning till att inte göra det, vänligen ring vår bas i förväg och begär baschefens godkännande.

Du ombeds vänligen alltid att ringa vår service så att vi kan vara förberedda vid din ankomst för det arbete som behöver göras på båten, så att nästa besättning kan få sin båt utan problem.

Ja, du får en beskrivning av skadan, så att du kan vidarebefordra detta dokument till ditt försäkringsbolag och vi kommer att debitera det från din deposition.

Du fann en perfekt ren båt så vi ber dig vänligen att vara hänsynsfull mot besättningen som anländer efter dig och se till att du samlar ditt skräp, diskar och samlar alla dina värdesaker.

Vänligen gör det. Se till att du återvinner och slänger soporna i separata behållare.

Endast i Trogir-basen har vi möjlighet att lämna ditt bagage i vårt förvaringsutrymme, kostnadsfritt.

Charterreceptionen arbetar måndag-torsdag från 8:00 till 16:00 och fredag-lördag från 8:00 till 20:00. Söndag öppnar kl. 8:00 och stänger vid middagstid.

Vid utcheckningen med skepparen på båten, se till att du nämner ditt klagomål och skepparen kommer att råda dig att skriva detta på din utcheckning i vårt kontor och förklara varför och vad ditt klagomål handlar om. Basen kommer sedan att skicka detta till vårt huvudkontor och inom maximalt 15 arbetsdagar kommer du att få vår granskning och svar på situationen.

Observera att det är bäst att lämna in ditt klagomål skriftligt omedelbart vid utcheckningen.

Detta kan också hända, så var vänlig och upprepa ditt mail till vårt huvudkontor på info@angelina.hr. Vi kommer att se till att undersöka varför detta hände och göra vårt bästa för att lösa ditt krav.

Alla avbokningsförfrågningar måste skickas skriftligen till vår bokningsavdelning via e-post: info@angelina.hr. Avbokningar hanteras enligt våra allmänna villkor.