Česta pitanja - o najmu broda s Angelina Yachtcharter

Obavezni dodatak za svaku rezervaciju je Transit log, koji uključuje završno čišćenje, plin, posteljinu, W-Lan 70GB/tjedan, osnovni paket za toalete i kuhinju, usluge prijave i odjave.

Uz to, dužni ste platiti boravišnu pristojbu, reguliranu hrvatskim zakonom. BORAVIŠNA PRISTOJBA mora se platiti u bazi, prije ukrcaja za cijelo razdoblje boravka. Trošak boravišne pristojbe iznosi 1,33 EUR za odrasle i 0,66 EUR za djecu po noćenju (obavezno – samo gotovina).

Na kraju, sigurnosni depozit je treći obavezni dodatak. Osim ovih triju, možete naručiti i druge opcionalne dodatke (Cjenik dodataka).

Depozit je obavezna usluga koja se obavlja prilikom prijave, prije ukrcaja. I puni sigurnosni depozit i opcionalno osiguranje depozita mogu se izvršiti u gotovini u eurima ili kreditnom karticom. Prihvaćene kreditne kartice su Mastercard i Visa.

Svaka marina ima svoj parking. Sve upite vezane uz parkiranje rješava osoblje marine. Parkiranje se plaća, obično u eurima i isključivo gotovinom, na recepciji marine.

Imamo naš sustav za popis posade, slobodno zatražite poveznicu za ažuriranje vašeg popisa posade. Tjedan dana prije chartera trebali bismo imati popis posade.

Pobrinite se da imate osobnu iskaznicu ili putovnicu sa sobom, ali i da osoba imenovana kao skiper donese svoju skipersku i VHF licencu.

Da. Potrebna vam je važeća dozvola za jedrenje kako biste unajmili jahtu u hrvatskim vodama. Dozvola mora biti na popisu odobrenih dozvola Vlade Republike Hrvatske. Takve dozvole su Ujedinjeni narodi ICC ili USA NauticEd SLC. Osim toga, morate imati odgovarajući životopis s iskustvom u jedrenju koji odgovara veličini i vrsti plovila koje planirate unajmiti.

Vi, kao unajmitelj, ostavljate depozit prilikom prijave. Ako unajmite skipera od nas, on/ona je odgovoran za bilo kakvu štetu u navigaciji. Međutim, sve štete koje se mogu dogoditi na brodu, poput poderanih jastuka, oštećenja na stolu/vratima itd., naplaćuju se posadi iz depozita ostavljenog prilikom prijave.

Redovna prijava je od subote u 17:00 do nedjelje u 11:00. Ako želite raniji ukrcaj, nudimo uslugu ranije prijave koja se može naručiti unaprijed.

Ako kasnite, molimo kontaktirajte bazu i obavijestite ih o kašnjenju. Osoblje baze neće biti na raspolaganju nakon radnog vremena, ali će pripremiti jahtu za vaš dolazak i ostaviti je otključanu kako biste se mogli ukrcati. Postupak prijave obavit će se sljedećeg jutra od 8:00 sati.

Obavezna odjava počinje u petak u 18 sati s ronilačkom inspekcijom. Molimo vas da budete u svojoj marini do tog vremena. Naši skiperi će doći i obaviti postupak odjave na brodu s vama.

Ako kasnite u subotu bez valjanog razloga, zadržavamo pravo dodatno naplatiti ronilačku inspekciju.

Ako dođe do nesreće ili oštećenja tijekom vašeg najma, molimo vas da odmah kontaktirate našu tehničku podršku ili broj naše baze. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da vam pružimo najbolju uslugu i riješimo vaš problem, ako je moguće, u najkraćem mogućem roku. Ako ste imali sudar s drugim brodom, molimo vas da nas obavijestite i savjetujete kapetanski ured o tome.

Ne dopuštamo jedrenje izvan hrvatskih nacionalnih voda.

To je strogo zabranjeno za sve brodove, osim za Vektor 950, Bavaria 32 i Bavaria 33.

Rado ćemo organizirati prijevoz do bilo koje od naših baza. Vaš zahtjev za prijevoz treba biti poslan unaprijed, barem nekoliko dana prije dolaska, s označenim brojem putnika, mjestom preuzimanja i odredišnom bazom, podacima o letu i kontakt brojem. Usluga prijevoza plaća se vozaču.

Ovisno o vašim planovima, uvijek se savjetuje obaviti osnovnu kupovinu prije dolaska u bazu ili nakon postupka prijave. Imajte na umu da prije nego što se završi postupak prijave na brodu, nije dozvoljeno unositi prtljagu ili namirnice na brod.

Tijekom jedrenja vjerojatno ćete pristati na nekom od otoka, a trebate znati da većina sela i gradova na otocima ima trgovine i male tržnice, pa vam preporučujemo kupnju svježe lokalne hrane.

Svaka jahta ima pun spremnik goriva na početku najma, a obavezno je vratiti ga punim prilikom odjave. U slučaju da ne vratite jahtu s punim spremnikom goriva, mogući su dodatni troškovi za uslugu punjenja goriva.

Obavezni ste vratiti se u bazu u petak navečer, do 18 sati. Ako imate valjan razlog zašto to ne možete učiniti, molimo vas da unaprijed nazovete našu bazu i zatražite odobrenje voditelja baze.

Ljubazno vas molimo da uvijek nazovete našu službu kako bismo bili spremni na vaš dolazak i obavili potrebne popravke na brodu, kako bi sljedeća posada mogla preuzeti brod bez ikakvih problema.

Da, dobit ćete ga, s opisom oštećenja, kako biste mogli proslijediti ovaj dokument svojoj osiguravajućoj kući, a mi ćemo ga naplatiti iz vašeg depozita.

Pronašli ste savršeno čist brod, stoga vas ljubazno molimo da budete obzirni prema posadi koja dolazi nakon vas i osigurate da pokupite smeće, operete posuđe i sakupite sve svoje vrijedne stvari.

Molimo vas da to učinite. Pobrinite se da reciklirate i odložite otpad u odvojene spremnike.

Samo u bazi Trogir imamo mogućnost ostavljanja prtljage u našem skladišnom prostoru, bez naknade.

Recepcija chartera radi od ponedjeljka do četvrtka od 8 do 16 sati, a petkom i subotom od 8 do 20 sati. Nedjeljom se otvara u 8 sati i zatvara u podne.

Prilikom odjave s kapetanom na brodu, obavezno spomenite svoju pritužbu, a kapetan će vas savjetovati da to zabilježite prilikom odjave u našem uredu uz objašnjenje razloga i povoda vaše pritužbe. Baza će zatim poslati ovo u našu glavnu kancelariju i u najviše 15 radnih dana dobit ćete našu ocjenu i odgovor na situaciju.

Molimo vas da svoj prigovor podnesete u pisanom obliku odmah prilikom odjave.

To se također može dogoditi, stoga vas molimo da ponovite svoj e-mail našoj glavnoj kancelariji na info@angelina.hr. Pobrinut ćemo se istražiti zašto se to dogodilo i učiniti sve da riješimo vaš prigovor.

Svi zahtjevi za otkazivanje moraju biti podneseni u pisanom obliku našem odjelu za rezervacije putem e-maila: info@angelina.hr. Otkazivanje rezervacija upravlja se prema našim općim uvjetima i odredbama.