Často kladené otázky - o pronájmu lodí s Angelina Yachtcharter

Povinným příplatkem pro každou rezervaci je Transit log, který zahrnuje závěrečný úklid, plyn, ložní prádlo, W-Lan 70GB/týden, základní balíček pro toalety a kuchyň, služby check-in a check-out.

Kromě toho jste povinni zaplatit turistickou daň, která je regulována chorvatským zákonem. TURISTICKÁ DAŇ musí být zaplacena v základně před naloděním na celou dobu ubytování. Cena turistické daně je 1,33 EUR pro dospělé a 0,66 EUR pro děti za noc (povinné – pouze hotovost).

Nakonec je třetím povinným příplatkem bezpečnostní záloha. Kromě těchto tří si můžete objednat další volitelné příplatky (Ceník příplatků).

Záloha je povinná služba, která se zpracovává při check-inu před naloděním. Plná bezpečnostní záloha nebo volitelné pojištění zálohy může být provedeno v hotovosti v EUR nebo kreditní kartou. Přijímané kreditní karty jsou Mastercard a Visa.

Každá marina má své vlastní parkoviště. Všechny dotazy týkající se parkování jsou řešeny přímo s personálem mariny. Parkování je zpoplatněno, obvykle v EUR a pouze v hotovosti, na recepci mariny.

Máme vlastní systém pro seznam posádky, neváhejte si vyžádat odkaz pro aktualizaci vašeho seznamu posádky. Týden před charterem bychom potřebovali mít seznam posádky.

Ujistěte se, že máte s sebou svůj občanský průkaz nebo pas, ale také že osoba uvedená jako kapitán přinese svou licenci kapitána a VHF.

Ano. K pronájmu jachty v chorvatských vodách potřebujete platnou plavební licenci. Licence musí být uvedena na seznamu schváleném chorvatskou vládou. Takové licence jsou například Mezinárodní certifikát kompetence (ICC) nebo USA NauticEd SLC. Kromě toho musíte mít odpovídající životopis plavebních zkušeností odpovídající přibližně velikosti a typu plavidla, které plánujete pronajmout.

Vy, jako nájemce, jste ten, kdo skládá zálohu při check-inu. Pokud si najmete kapitána od nás, je zodpovědný za jakékoli škody při navigaci. Nicméně, všechny škody, které mohou nastat na palubě, jako jsou roztržené polštáře, poškození stolu/dveří atd., jsou účtovány posádce z zálohy složené při check-inu.

Pravidelný check-in je od soboty 17:00 do neděle 11:00. V případě, že byste chtěli nalodit dříve, nabízíme službu Early check-in, kterou lze objednat předem.

Pokud přijedete pozdě, prosím kontaktujte základnu a informujte je o zpoždění. Personál základny vám nebude k dispozici po pracovní době, ale připraví jachtu na váš příjezd a nechá ji odemčenou, abyste se mohli nalodit. Procedura check-inu proběhne následující ráno od 8:00.

Povinný check-out začíná v pátek v 18:00 s potápěčskou inspekcí. Prosíme, abyste byli ve své marině do té doby. Kolegové kapitáni přijdou a provedou s vámi proceduru check-outu na lodi.

Pokud přijedete pozdě v sobotu bez platného důvodu, vyhrazujeme si právo účtovat extra poplatek za potápěčskou inspekci.

Pokud dojde k nehodě nebo jakémukoli poškození během vašeho charteru, prosím, ihned zavolejte naši technickou podporu nebo číslo naší základny. Uděláme vše pro to, abychom vám poskytli nejlepší služby a vyřešili váš problém, pokud to bude možné, v co nejkratším čase. Pokud jste měli kolizi s jinou lodí, prosím informujte nás a ujistěte se, že o tom informujete kapitánskou kancelář.

Plavba mimo chorvatské národní vody není povolena.

Toto je přísně zakázáno pro všechny lodě, kromě Vektor 950, Bavaria 32 a Bavaria 33.

Rádi vám zorganizujeme transfer do kterékoliv z našich základen. Vaše žádost o transfer by měla být podána předem, alespoň několik dní před vaším příjezdem, s uvedením počtu pasažérů, místa vyzvednutí a cílové základny, údajů o letu a kontaktního čísla. Služba transferu je splatná řidiči.

V závislosti na vašich plánech vám vždy doporučujeme provést základní nákup před příjezdem do základny nebo po proceduře check-inu. Upozorňujeme, že před dokončením procedury check-inu na lodi není dovoleno přinášet zavazadla nebo potraviny na loď.

Během plavby pravděpodobně zakotvíte na některém z ostrovů a měli byste vědět, že většina vesnic a měst na ostrovech má obchody a malé trhy, takže doporučujeme nakupovat čerstvé místní potraviny.

Každá jachta má na začátku charteru plnou nádrž a je povinné ji vrátit plnou při check-outu. V případě, že nevrátíte jachtu s plnou nádrží, mohou být účtovány dodatečné náklady za doplnění paliva.

Jste povinni se vrátit do základny v pátek večer do 18:00. Pokud máte platný důvod, proč to neudělat, prosím zavolejte naši základnu předem a požádejte o schválení manažera základny.

Prosíme, abyste vždy zavolali naši službu, abychom byli připraveni na váš příjezd na práci, kterou je třeba na lodi provést, aby další posádka dostala svou loď bez problémů.

Ano, dostanete ji s popisem poškození, abyste mohli tento dokument předat své pojišťovně a my jej odečteme z vaší zálohy.

Našli jste dokonale čistou loď, takže vás prosíme, abyste byli ohleduplní k posádce, která přijde po vás, a ujistili se, že sbíráte svůj odpad, umyjete nádobí a sbíráte všechny své cennosti.

Prosím, udělejte to. Ujistěte se, že recyklujete a vyhazujete odpadky do oddělených nádob.

Pouze v základně Trogir máme možnost nechat vaše zavazadla v našem úložném prostoru, zdarma.

Recepce charteru pracuje od pondělí do čtvrtka od 8:00 do 16:00 a v pátek a sobotu od 8:00 do 20:00. V neděli se otevírá v 8:00 a zavírá v poledne.

Při check-outu s kapitánem na lodi se ujistěte, že zmíníte svou stížnost a kapitán vám poradí, abyste ji napsali při check-outu v naší kanceláři a vysvětlili, proč a na co se vaše stížnost týká. Základna pak pošle tuto stížnost do naší hlavní kanceláře a do maximálně 15 pracovních dnů obdržíte naši recenzi a odpověď na situaci.

Upozorňujeme, že je nejlepší podat svou stížnost písemně ihned při check-outu.

To se může také stát, takže prosím, buďte tak laskaví a zopakujte svůj e-mail na naši hlavní kancelář na info@angelina.hr. Ujistíme se, že zjistíme, proč k tomu došlo, a uděláme vše pro to, abychom vaši stížnost vyřešili.

Všechny žádosti o zrušení musí být podány písemně na naše oddělení rezervací na e-mail: info@angelina.hr. Zrušení rezervací se řídí podle našich obecných podmínek.