Opći uvjeti i odredbe čartera
1. Stranke i područje primjene
Angelina Tours d.o.o. (u daljnjem tekstu AT), sukladno ovim Općim uvjetima i Ugovoru o čarteru, iznajmljuje čarter plovilo osobi koja potvrdi rezervaciju ili uplati predujam (u daljnjem tekstu: Klijent) za ugovoreno razdoblje čartera.
AT jamči da su sva čarter plovila pomorski sposobna, uredno održavana i čista te da su strojevi i oprema ispravni u trenutku predaje.
Potvrdom rezervacije ili uplatom predujma Klijent stupa u ugovorni odnos s AT-om i prihvaća ove Opće uvjete. Ovi uvjeti čine pravno obvezujući sporazum za obje strane i temelj su za rješavanje eventualnih sporova između Klijenta i AT-a.
2. Cijene i uvjeti plaćanja
2.1 Cijena čartera
Cijene čartera iskazane su u eurima (EUR) prema važećem Cjeniku AT-a te uključuju PDV po stopi od 13%. AT zadržava pravo izmjene Cjenika bez prethodne najave.
U cijenu čartera uključeno je:
- Tehnički ispravno i čisto plovilo s punim spremnikom goriva pri predaji
- Smještaj na plovilu i korištenje opreme plovila
- Obvezno osiguranje od odgovornosti prema trećima i kasko osiguranje
- Osiguranje od nezgode za posadu
- Vez u matičnoj marini
- Plovidbena dozvola za plovidbu u Republici Hrvatskoj
- Internetska veza gdje je dostupna
U cijenu čartera nije uključeno:
- Potrošnja goriva tijekom čartera
- Vez i lučke pristojbe izvan matične marine
- Dodatne usluge i potrošni materijal u bazama AT-a
- Parkiranje automobila
- Zdravstveno osiguranje za posadu
2.2 Skiper i hostesa
Zatraži li Klijent skipera i ili hostesu od Angelina Tours d.o.o., to se mora navesti prilikom potvrde rezervacije. Trošak se u cijelosti plaća zajedno s konačnom uplatom ili izravno skiperu odnosno hostesi pri prijavi prvoga dana čartera.
2.3 Potrebna dokumentacija
Kopije važeće dozvole za upravljanje brodicom i VHF dozvole potrebno je dostaviti prilikom rezervacije. Popis posade mora biti dostavljen najkasnije jedan (1) tjedan prije početka čartera. Klijenti koji dolaze zračnim putem preporučuju se da najmanje jedan (1) tjedan ranije dostave vrijeme dolaska i broj leta.
2.4 Rokovi plaćanja
Klijent je dužan uplatiti predujam u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije. Ostatak iznosa mora biti uplaćen najkasnije četrdeset pet (45) dana prije početka čartera.
AT nudi sljedeće modele plaćanja:
Model 1
- 25% u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije
- 25% u roku od četrdeset pet (45) dana od potvrde rezervacije
- 50% najkasnije četrdeset pet (45) dana prije početka čartera
Model 2
- 100% u roku od sedam (7) dana od potvrde rezervacije
Popusti prema Modelu 2:
- 1% za rezervacije potvrđene unutar tri (3) mjeseca prije početka čartera
- 2% za rezervacije potvrđene između tri (3) i šest (6) mjeseci prije početka čartera
- 5% za rezervacije potvrđene šest (6) mjeseci ili više prije početka čartera
Za rezervacije potvrđene unutar dvadeset (20) dana prije početka čartera uplata dospijeva u roku od 48 sati. Za rezervacije potvrđene unutar deset (10) dana prije početka čartera uplata dospijeva u roku od 24 sata.
Plovilo se može preuzeti tek nakon što su sva plaćanja dospjela prema AT-u u cijelosti podmirena.
3. Promjene ili otkaz rezervacije
Sve promjene ili otkaze potrebno je dostaviti u pisanom obliku putem elektroničke pošte na storno@angelina.hr.
3.1 Besplatan otkaz
- Za čartere koji počinju u ožujku, travnju ili svibnju: besplatan otkaz do tri (3) mjeseca prije početka čartera
- Za čartere koji počinju u lipnju, srpnju, kolovozu, rujnu, listopadu ili studenome: besplatan otkaz do šest (6) mjeseci prije početka čartera
U slučaju besplatnog otkaza AT zadržava pravo ne prihvatiti novu rezervaciju istog Klijenta za isto plovilo ili model plovila u istom razdoblju.
3.2 Naknade za otkaz
Svi otkazi izvan razdoblja besplatnog otkaza, kao i otkazi zbog zakašnjelog plaćanja, rezultiraju naknadom za otkaz u visini ukupno uplaćenog iznosa. Svi uplaćeni iznosi ostaju AT-u.
AT nije odgovoran za štetu u slučaju promjene ili otkaza rezervacije zbog okolnosti kao što su rat, nemiri, štrajkovi, terorističke aktivnosti, izvanredne sanitarne prilike, prirodne katastrofe, intervencije lokalnih vlasti i slično.
4. Ukrcaj (prijava)
Predaja plovila obavlja se subotom od 17:00 sati.
Pri prijavi Klijent je dužan:
- Pregledati plovilo, uključujući podvodni dio trupa
- Potpisati zapisnik o primopredaji kojim potvrđuje da su plovilo i oprema u ispravnom stanju
- Potvrditi da je upoznat s kućnim redom dostupnim na internetu i na brodu
Klijent mora predočiti:
- Izvorni ukrcajni vaučer
- Izvornu dozvolu za upravljanje brodicom i VHF dozvolu
Klijent je dužan sve primjedbe u vezi sa stanjem plovila ili opreme dostaviti u pisanom obliku prije preuzimanja plovila. AT ne prihvaća odgovornost za naknadne zahtjeve ili umanjenje cijene koji proizlaze iz skrivenih nedostataka i manjkavosti plovila i ili opreme u trenutku ukrcaja, iz redovitog održavanja plovila ili zbog nedostataka i kvarova koji se mogu pojaviti nakon ukrcaja, a koje AT nije mogao predvidjeti niti spriječiti.
4.1 Sigurnosni depozit
Povratni sigurnosni depozit plaća se pri prijavi kao pokriće za štetu ili gubitke koji nisu pokriveni osiguranjem. Depozit je moguće uplatiti gotovinom ili kreditnom karticom putem preautorizacije.
Depozit se u cijelosti vraća nakon odjave kada AT potvrdi:
- Pravovremeni povrat plovila na dogovorenu lokaciju
- Čistoću i uredno stanje plovila
- Pun spremnik goriva
- Ne postojanje oštećenja ili potraživanja trećih osoba
Ako osigurana šteta premašuje iznos depozita, AT će zadržati puni depozit i izdati račun za preostale troškove.
Ukoliko Klijent ne preuzme plovilo u roku od 24 sata od ugovorenog vremena i mjesta, bez prethodne obavijesti, AT ima pravo raskinuti ugovor bez naknade Klijentu.
Odgovornost AT-a ograničena je na iznos ugovorene cijene čartera.
5. Povrat plovila (odjava)
Klijent mora vratiti plovilo u dogovorenu odredišnu luku najkasnije do 18:00 sati večer uoči posljednjega dana čartera te napustiti plovilo do 8:30 sati posljednjega dana.
Klijent je obvezan:
- Odložiti otpad u za to predviđene spremnike u marini
- Ostaviti plovilo čisto i uredno
Kašnjenja koja nisu uzrokovana tehničkim kvarom mogu rezultirati naplatom ugovorne kazne i odgovornošću za posljedičnu štetu. Nepovoljni vremenski uvjeti ne opravdavaju zakašnjeli povrat.
Povrat plovila u luku različitu od ugovorene odredišne luke povlači troškove transfera, ugovorne kazne i odgovornost za štete koje nisu pokrivene osiguranjem.
6. Obveze i ponašanje Klijenta
Klijent se obvezuje:
- Dostaviti cjelovit popis posade najmanje dva (2) tjedna prije početka čartera
- Posjedovati valjane putne i nautičke isprave
- Ploviti sigurno i odgovorno te izbjegavati opasna područja
- Ploviti isključivo unutar teritorijalnih voda Republike Hrvatske, osim ako nije izdano pismeno odobrenje
- Pridržavati se vremenskih prognoza i upozorenja, pomorskih propisa i uputa lučkih vlasti
- Osigurati da su na brodu samo osobe navedene na popisu posade
- Ne sudjelovati na regatama, ne obavljati tegljenje i ne upuštati se u nezakonite aktivnosti bez pisanog odobrenja
- Preuzeti odgovornost za postupke svih osoba na brodu
- Nikada ne ploviti pod utjecajem alkohola ili opojnih sredstava te sa svom opremom i uređajima postupati pažljivo i odgovorno
Kućni ljubimci dopušteni su samo uz prethodnu suglasnost i uz dodatnu naknadu.
7. Skiperove kvalifikacije i ovlasti
Skiper mora imati važeće dozvole i dovoljnu osposobljenost. AT zadržava pravo zatražiti provjeru vještina. Ako se utvrdi nedostatna osposobljenost, imenuje se službeni skiper o trošku Klijenta.
Odbijanje imenovanog skipera rezultira raskidom ugovora bez povrata uplaćenih sredstava.
8. Osiguranje
Plovilo je osigurano za odgovornost prema trećima i za kasko štete. Osiguranje pokriva štetu koja premašuje sigurnosni depozit, s izuzetkom štete nastale namjerom ili nepažnjom.
Nije osigurano:
- Jedra
- Pomoćni čamac (gumenjak) i vanbrodski motori
- Osobne stvari
Klijent odgovara za neosigurane štete i gubitke do punog iznosa.
9. Štete tijekom čartera
Klijent je dužan odmah obavijestiti AT i bazu AT-a o svakom kvaru ili neispravnosti plovila ili opreme uzrokovanoj redovitom istrošenošću. AT je obvezan otkloniti kvar u roku od 24 sata od zaprimljene obavijesti. Ako AT otkloni kvar u navedenom roku, Klijent nema pravo na naknadu. Telefonski brojevi za hitne slučajeve za prijavu kvara nalaze se u dokumentaciji plovila.
Popravci se smiju obavljati samo uz odobrenje AT-a. Neovlašteni popravci teretit će Klijenta.
AT snosi odgovornost za štetu nastalu uslijed redovite istrošenosti.
Začepljen WC pri odjavi naplaćuje se dodatno i ne pokriva se sigurnosnim depozitom.
10. Reklamacije
Reklamacije se podnose u pisanom obliku pri odjavi i moraju biti potpisane od obje strane. Naknadno podnesene reklamacije neće se razmatrati.
AT će odgovoriti u roku od četrnaest (14) dana, uz mogućnost produljenja za dodatnih četrnaest (14) dana. Eventualna naknada, bude li odobrena, ograničena je na dio usluge na koji se reklamacija odnosi.
11. Pravne odredbe
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za neriješene sporove nadležan je sud u Zadru ili Splitu.
Angelina Tours d.o.o.
Kraljice Jelene 3
23210 Biograd na Moru, Hrvatska
