Algemene voorwaarden

Algemene chartervoorwaarden

1. Partijen en reikwijdte

Angelina Tours d.o.o. (hierna AT) verhuurt conform deze Algemene Voorwaarden en de Charterovereenkomst het chartervaartuig aan de persoon die de reservering bevestigt of een aanbetaling verricht (hierna de Cliënt) voor de overeengekomen charterperiode.

AT garandeert dat alle chartervaartuigen zeewaardig zijn, correct worden onderhouden, schoon zijn en dat de motoren en uitrusting bij aflevering naar behoren functioneren.

Door een reservering te bevestigen of een aanbetaling te doen, gaat de Cliënt een rechtsverhouding met AT aan en aanvaardt hij of zij deze Algemene Voorwaarden. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst voor beide partijen en zijn de basis voor de afwikkeling van eventuele geschillen tussen de Cliënt en AT.

2. Prijzen en betalingsvoorwaarden

2.1 Charterprijs

Charterprijzen zijn vermeld in euro (EUR) volgens de actuele prijslijst van AT en zijn inclusief 13 procent btw. AT behoudt zich het recht voor de prijslijst zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

De charterprijs is inclusief:

• Een technisch goed en schoon vaartuig met volle brandstoftank bij aflevering
• Overnachting aan boord en gebruik van de scheepsuitrusting
• Verplichte aansprakelijkheidsverzekering tegenover derden en cascoverzekering
• Ongevallenverzekering voor de bemanning
• Ligplaats in de basismarina
• Vaarvergunning voor de Republiek Kroatië
• Internetverbinding waar beschikbaar

De charterprijs is exclusief:

• Brandstofverbruik tijdens de charterperiode
• Lig- en havenkosten buiten de basismarina
• Aanvullende diensten en verbruiksartikelen op AT-basislocaties
• Parkeerkosten
• Ziektekostenverzekering voor de bemanning

2.2 Schipper en hostess

Indien de Cliënt via Angelina Tours d.o.o. een schipper en of hostess wenst, dient dit bij de boekingsbevestiging te worden aangegeven. De kosten dienen volledig te worden voldaan samen met het restbedrag of rechtstreeks aan de schipper of hostess bij het inchecken op de eerste dag van de charter.

2.3 Benodigde documenten

Kopieën van een geldig vaarbewijs en een VHF certificaat dienen bij de boeking te worden overgelegd. De bemanningslijst moet uiterlijk één (1) week voor aanvang van de charter worden verstrekt. Cliënten die per vliegtuig arriveren, wordt aangeraden hun aankomsttijd en vluchtnummer ten minste één (1) week van tevoren door te geven.

2.4 Betaaltermijnen

De Cliënt dient binnen zeven (7) dagen na reserveringsbevestiging een aanbetaling te doen. Het resterende bedrag moet uiterlijk vijfenveertig (45) dagen voor aanvang van de charterperiode worden voldaan.

AT biedt de volgende betalingsmodellen:

Model 1

• 25 procent binnen zeven (7) dagen na reserveringsbevestiging
• 25 procent binnen vijfenveertig (45) dagen na reserveringsbevestiging
• 50 procent uiterlijk vijfenveertig (45) dagen voor aanvang van de charter

Model 2

• 100 procent betaling binnen zeven (7) dagen na reserveringsbevestiging

Kortingen bij Model 2:

• 1 procent voor reserveringen bevestigd binnen drie (3) maanden voor aanvang van de charter
• 2 procent voor reserveringen bevestigd tussen drie (3) en zes (6) maanden voor aanvang van de charter
• 5 procent voor reserveringen bevestigd zes (6) maanden of langer voor aanvang van de charter

Voor reserveringen bevestigd binnen twintig (20) dagen voor aanvang van de charter dient betaling binnen 48 uur te geschieden. Voor reserveringen bevestigd binnen tien (10) dagen voor aanvang van de charter dient betaling binnen 24 uur te geschieden.

Het vaartuig kan pas worden overgenomen zodra alle aan AT verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.

3. Wijziging of annulering van de reservering

Elke wijziging of annulering dient schriftelijk per e mail te worden doorgegeven aan storno@angelina.hr.

3.1 Kosteloze annulering

• Voor charters die starten in maart, april of mei: kosteloos annuleren tot drie (3) maanden voor aanvang
• Voor charters die starten in juni, juli, augustus, september, oktober of november: kosteloos annuleren tot zes (6) maanden voor aanvang

In gevallen van kosteloze annulering behoudt AT zich het recht voor om geen nieuwe boeking van dezelfde Cliënt voor hetzelfde vaartuig of hetzelfde vaartuigtype in dezelfde periode te accepteren.

3.2 Annuleringskosten

Alle annuleringen buiten de kosteloze termijnen, evenals annuleringen wegens te late betaling, leiden tot annuleringskosten ter hoogte van het reeds betaalde totaalbedrag. Alle betaalde bedragen worden door AT behouden.

AT  is niet aansprakelijk voor schade in geval van wijzigingen of annuleringen van reserveringen als gevolg van oorlog, onlusten, stakingen, terroristische activiteiten, uitzonderlijke sanitaire omstandigheden, natuurrampen, ingrijpen door lokale autoriteiten en vergelijkbare situaties. 

4. Inscheping (inchecken)

Overdracht van het vaartuig vindt plaats op zaterdag vanaf 17.00 uur.

Bij het inchecken dient de Cliënt:

• Het vaartuig te inspecteren, inclusief het onderwaterschip
• De inchecklijst te ondertekenen waarmee wordt bevestigd dat het vaartuig en de uitrusting in goede staat verkeren
• Te bevestigen dat hij of zij kennis heeft genomen van de huisregels die online en aan boord beschikbaar zijn

De Cliënt dient te overleggen:

• De originele boardingpass of voucher
• Het originele vaarbewijs en het VHF certificaat

Eventuele klachten over de staat van het vaartuig of de uitrusting moeten vóór inontvangstneming van het vaartuig schriftelijk worden gemeld. AT aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige aanspraak of prijsvermindering die voortvloeit uit verborgen gebreken en tekortkomingen van het vaartuig en of de uitrusting ten tijde van inscheping, het reguliere onderhoud van het vaartuig, of voor tekortkomingen en storingen die na inscheping kunnen optreden en die AT niet kon voorzien of voorkomen.

4.1 Borgsom

Bij het inchecken dient een restitueerbare borgsom te worden voldaan ter dekking van schade of verlies dat niet door de verzekering is gedekt. De borg kan contant of per creditcard via voorautorisatie worden voldaan.

De borgsom wordt volledig terugbetaald na uitchecken zodra AT heeft vastgesteld dat:

• Het vaartuig tijdig is teruggebracht op de afgesproken locatie
• Het vaartuig schoon is en in goede staat verkeert
• De brandstoftank volledig is gevuld
• Er geen schade is en geen aanspraken van derden bestaan

Indien de verzekerde schade het bedrag van de borgsom overschrijdt, zal AT de volledige borgsom inhouden en een factuur uitreiken voor de resterende kosten.

Het niet in ontvangst nemen van het vaartuig binnen 24 uur na het overeengekomen tijdstip en op de overeengekomen plaats, zonder voorafgaande kennisgeving, geeft AT het recht de overeenkomst te beëindigen zonder enige vergoeding aan de Cliënt.

De aansprakelijkheid van AT is beperkt tot het bedrag van de overeengekomen charterprijs.

5. Terugkeer van het vaartuig (uitchecken)

De Cliënt moet het vaartuig uiterlijk om 18.00 uur op de avond vóór de laatste charterdag terugbrengen in de afgesproken eindhaven en het vaartuig uiterlijk om 8.30 uur op de laatste dag verlaten.

De Cliënt is verplicht om:

• Afval te deponeren in de daartoe bestemde voorzieningen van de marina
• Het vaartuig schoon en opgeruimd achter te laten

Vertragingen die niet het gevolg zijn van technische gebreken kunnen leiden tot boetes en aansprakelijkheid voor gevolgschade. Ongunstige weersomstandigheden rechtvaardigen geen te late terugkeer.

Het terugbrengen van het vaartuig naar een andere haven dan de overeengekomen eindbestemming brengt overbrengingskosten en boetes met zich mee, evenals aansprakelijkheid voor schade die niet door de verzekering wordt gedekt.

6. Verplichtingen en gedrag van de Cliënt

De Cliënt stemt ermee in om:

• Uiterlijk twee (2) weken voor aanvang van de charter een volledige bemanningslijst aan te leveren
• Te beschikken over geldige reis- en vaardocumenten
• Veilig en verantwoordelijk te navigeren en gevaarlijke gebieden te mijden
• Uitsluitend binnen de territoriale wateren van Kroatië te varen, tenzij schriftelijk toegestaan
• Rekening te houden met de weersomstandigheden en zich te houden aan de maritieme wetgeving en de aanwijzingen van de havenautoriteiten
• Ervoor te zorgen dat uitsluitend personen die op de bemanningslijst staan aan boord zijn
• Zonder schriftelijke toestemming niet deel te nemen aan regatta’s, geen sleepwerk te verrichten en geen illegale activiteiten te ontplooien
• Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor het handelen van alle personen aan boord
• Nooit te varen onder invloed van alcohol of verdovende middelen en alle uitrusting met gepaste zorg en aandacht te behandelen

Huisdieren zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande goedkeuring en tegen meerkosten.

7. Bevoegdheid van de schipper

De schipper moet beschikken over geldige bevoegdheden en voldoende vaarbekwaamheid. AT behoudt zich het recht voor om een demonstratie van de vaardigheden te verlangen. Indien de bekwaamheid onvoldoende is, wordt op kosten van de Cliënt een professionele schipper aangewezen.

Weigering om de aangewezen schipper te accepteren, leidt tot beëindiging van de overeenkomst zonder restitutie.

8. Verzekering

Het vaartuig is verzekerd voor aansprakelijkheid tegenover derden en voor cascoschade. De verzekering dekt schade boven het bedrag van de borgsom, met uitsluiting van opzettelijke schade of nalatigheid.

Niet verzekerd:

• Zeilen
• Rubberboten en buitenboordmotoren
• Persoonlijke eigendommen

De Cliënt is aansprakelijk voor onverzekerde schade en verlies tot het volledige bedrag.

9. Schade tijdens de charter

De Cliënt moet AT en de betreffende AT-basis onmiddellijk op de hoogte stellen van elke storing of uitval van het vaartuig of de uitrusting door normale slijtage. AT is verplicht het gebrek binnen 24 uur na ontvangst van de melding te verhelpen. Indien AT het gebrek binnen die termijn verhelpt, heeft de Cliënt geen recht op compensatie. Noodtelefoonnummers voor het melden van defecten zijn te vinden in de scheepsdocumentatie.

Reparaties mogen uitsluitend worden uitgevoerd met toestemming van AT. Niet geautoriseerde reparaties worden aan de Cliënt doorbelast.

AT draagt verantwoordelijkheid voor schade als gevolg van normale slijtage.

Een verstopt toilet bij uitchecken wordt extra in rekening gebracht en valt niet onder de borgsom.

10. Klachten

Klachten moeten bij het uitchecken schriftelijk worden ingediend en door beide partijen worden ondertekend. Later ingediende klachten worden niet in behandeling genomen.

AT zal binnen veertien (14) dagen reageren, met een mogelijke verlenging van nogmaals veertien (14) dagen. Eventuele compensatie, indien toegekend, is beperkt tot het getroffen deel van de dienst.

11. Juridische bepalingen

Het Kroatische recht is van toepassing. Eventuele onopgeloste geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Zadar of Split.

Angelina Tours d.o.o.
Kraljice Jelene 3
23210 Biograd na Moru, Kroatië