Ogólne warunki czarteru
1. Strony i zakres
Angelina Tours d.o.o. dalej AT, zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i umową czarterową, wynajmuje jacht osobie, która potwierdzi rezerwację lub uiści przedpłatę dalej Klient na uzgodniony okres czarteru.
AT gwarantuje, że wszystkie jachty są zdatne do żeglugi, należycie serwisowane i czyste, a ich urządzenia techniczne oraz wyposażenie działają prawidłowo w chwili przekazania.
Potwierdzenie rezerwacji albo dokonanie przedpłaty oznacza zawarcie stosunku prawnego z AT i akceptację niniejszych Ogólnych Warunków. Warunki te stanowią wiążącą umowę obu stron i stanowią podstawę rozstrzygania ewentualnych sporów między Klientem a AT.
2. Ceny i warunki płatności
2.1 Cena czarteru
Ceny czarteru podawane są w euro EUR zgodnie z aktualnym Cennikiem AT i obejmują VAT w stawce 13%. AT zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika bez uprzedniego powiadomienia.
Cena czarteru obejmuje
- Sprawny technicznie i czysty jacht z pełnym zbiornikiem paliwa przy przekazaniu
- Zakwaterowanie na pokładzie oraz korzystanie z wyposażenia jachtu
- Ubezpieczenie OC wobec osób trzecich oraz ubezpieczenie casco
- Ubezpieczenie NNW załogi
- Postój w marinie macierzystej
- Uprawnienie do żeglugi na wodach Republiki Chorwacji
- Dostęp do internetu tam, gdzie jest dostępny
Cena czarteru nie obejmuje
- Zużycia paliwa w trakcie czarteru
- Opłat postojowych i portowych poza mariną macierzystą
- Usług dodatkowych i materiałów eksploatacyjnych w bazach AT
- Opłat za parkowanie samochodu
- Ubezpieczenia zdrowotnego załogi
2.2 Skipper i hostessa
Jeżeli Klient życzy sobie usług skippera lub hostessy od Angelina Tours d.o.o., należy to wskazać najpóźniej przy potwierdzeniu rezerwacji. Koszt należy opłacić w całości wraz z dopłatą końcową lub bezpośrednio skipperowi albo hostessie przy przekazaniu jachtu w pierwszym dniu czarteru.
2.3 Wymogi dotyczące dokumentów
Kopie ważnego patentu uprawniającego do prowadzenia jachtu oraz świadectwa operatora radiostacji VHF należy przekazać na etapie rezerwacji. Listę załogi należy dostarczyć najpóźniej na jeden 1 tydzień przed rozpoczęciem czarteru. Klienci przylatujący samolotem proszeni są o podanie godziny przylotu i numeru lotu co najmniej tydzień wcześniej.
2.4 Terminy płatności
Klient zobowiązany jest do dokonania przedpłaty w ciągu siedmiu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji. Pozostała kwota płatna jest najpóźniej na czterdzieści pięć 45 dni przed rozpoczęciem czarteru.
AT oferuje następujące modele płatności
Model 1
- 25% w ciągu siedmiu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji
- 25% w ciągu czterdziestu pięciu 45 dni od potwierdzenia rezerwacji
- 50% najpóźniej na czterdzieści pięć 45 dni przed rozpoczęciem czarteru
Model 2
- 100% płatne w ciągu siedmiu 7 dni od potwierdzenia rezerwacji
Rabaty w Modelu 2
- 1% dla rezerwacji potwierdzonych do trzech 3 miesięcy przed rozpoczęciem czarteru
- 2% dla rezerwacji potwierdzonych między trzecim 3 a szóstym 6 miesiącem przed rozpoczęciem czarteru
- 5% dla rezerwacji potwierdzonych na sześć 6 miesięcy lub wcześniej przed rozpoczęciem czarteru
W przypadku rezerwacji potwierdzonych w terminie do dwudziestu 20 dni przed rozpoczęciem czarteru płatność wymagana jest w ciągu 48 godzin. W przypadku rezerwacji potwierdzonych w terminie do dziesięciu 10 dni przed rozpoczęciem czarteru płatność wymagana jest w ciągu 24 godzin.
Przejęcie jachtu jest możliwe wyłącznie po uregulowaniu wobec AT wszystkich należnych płatności.
3. Zmiany lub anulowanie rezerwacji
Każdą zmianę lub anulowanie należy zgłosić w formie pisemnej na adres email storno@angelina.hr.
3.1 Bezpłatne anulowanie
- Dla czarterów rozpoczynających się w marcu, kwietniu lub maju bezpłatne anulowanie do trzech 3 miesięcy przed rozpoczęciem
- Dla czarterów rozpoczynających się w czerwcu, lipcu, sierpniu, wrześniu, październiku lub listopadzie bezpłatne anulowanie do sześciu 6 miesięcy przed rozpoczęciem
W przypadku bezpłatnego anulowania AT zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia od tego samego Klienta nowej rezerwacji na ten sam jacht lub model jachtu w tym samym terminie.
3.2 Opłaty za anulowanie
Wszystkie anulowania poza okresem bezpłatnego anulowania oraz anulowania wynikające ze zwłoki w płatności skutkują opłatą w wysokości całości dotychczas wpłaconych kwot. Wszelkie uiszczone kwoty zostają zatrzymane przez AT.
AT nie ponosi odpowiedzialności za szkody w przypadku zmiany rezerwacji lub jej anulowania z powodu takich okoliczności jak działania wojenne, zamieszki, strajki, akty terroryzmu, wyjątkowe warunki sanitarne, klęski żywiołowe, interwencje władz lokalnych i inne podobne zdarzenia.
4. Wejście na pokład przekazanie jachtu
Przekazanie jachtu odbywa się w soboty od godziny 17:00.
Przy przekazaniu jachtu Klient ma obowiązek
- Dokonać oględzin jachtu, w tym części podwodnej kadłuba
- Podpisać listę przekazania potwierdzającą prawidłowy stan jachtu i wyposażenia
- Potwierdzić znajomość zasad obowiązujących na jachcie, dostępnych online oraz na pokładzie
Klient musi okazać
- Oryginał vouchera czarterowego
- Oryginał patentu uprawniającego do prowadzenia jachtu oraz świadectwo VHF
Ewentualne zastrzeżenia dotyczące stanu jachtu lub jego wyposażenia należy zgłosić na piśmie przed przejęciem jachtu. AT nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia lub obniżki ceny wynikające z wad ukrytych i braków istniejących przy wejściu na pokład, z czynności związanych z bieżącą konserwacją jachtu ani za braki czy usterki, które mogą wystąpić po przekazaniu, a którym AT nie mogła zapobiec ani ich przewidzieć.
4.1 Kaucja
Przy przekazaniu wymagana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca ewentualne szkody lub straty nieobjęte ubezpieczeniem. Kaucję można wpłacić gotówką lub kartą kredytową w formie preautoryzacji.
Kaucja zostanie zwrócona w całości po zdaniu jachtu, po potwierdzeniu przez AT że
- Jacht został zwrócony terminowo i we wskazanym miejscu
- Jacht jest czysty i w należytym stanie
- Zbiornik paliwa jest pełny
- Brak uszkodzeń oraz roszczeń osób trzecich
Jeśli kwota szkody objętej ubezpieczeniem przekracza wysokość kaucji, AT zatrzyma kaucję w całości i wystawi fakturę na pozostałe koszty.
Nieprzejęcie jachtu w ciągu 24 godzin od uzgodnionego terminu i miejsca, bez uprzedniego powiadomienia, uprawnia AT do odstąpienia od umowy bez jakiegokolwiek świadczenia na rzecz Klienta.
Odpowiedzialność AT jest ograniczona do wysokości uzgodnionej opłaty czarterowej.
5. Zwrot jachtu zdanie jachtu
Klient zobowiązany jest do doprowadzenia jachtu do uzgodnionego portu docelowego najpóźniej do godziny 18:00 w wieczór poprzedzający ostatni dzień czarteru oraz do opuszczenia jachtu do godziny 8:30 w dniu zakończenia.
Klient ma obowiązek
- Utylizować odpady w wyznaczonych punktach w marinie
- Pozostawić jacht w czystości i porządku
Opóźnienia niezwiązane z usterkami technicznymi mogą skutkować naliczeniem kar oraz odpowiedzialnością za szkody następcze. Niekorzystne warunki pogodowe nie uzasadniają spóźnionego zwrotu.
Zwrot jachtu w innym porcie niż uzgodniony powoduje naliczenie kosztów transferu i kar oraz odpowiedzialność za szkody nieobjęte ubezpieczeniem.
6. Obowiązki i zachowanie Klienta
Klient zobowiązuje się
- Przekazać kompletną listę załogi co najmniej dwa 2 tygodnie przed rozpoczęciem czarteru
- Posiadać ważne dokumenty podróży i uprawnienia żeglarskie
- Prowadzić jacht bezpiecznie i odpowiedzialnie, unikając akwenów niebezpiecznych
- Żeglować wyłącznie na wodach terytorialnych Chorwacji, chyba że AT udzieli pisemnej zgody
- Stosować się do prognoz i komunikatów pogodowych, przepisów prawa morskiego oraz poleceń władz portowych
- Dbać, aby na pokładzie przebywały wyłącznie osoby ujęte na liście załogi
- Nie brać udziału w regatach, nie holować innych jednostek ani nie podejmować działań niezgodnych z prawem bez pisemnego zezwolenia
- Ponosić odpowiedzialność za działania wszystkich osób na pokładzie
- Nie prowadzić jachtu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz obchodzić się ze sprzętem i wyposażeniem z należytą starannością
Zwierzęta domowe są dozwolone wyłącznie po wcześniejszej akceptacji i za dodatkową opłatą.
7. Uprawnienia skippera
Skipper musi posiadać ważne uprawnienia oraz wystarczające kompetencje praktyczne. AT zastrzega sobie prawo do zażądania demonstracji umiejętności. W razie niewystarczających kompetencji wyznaczony zostanie zawodowy skipper na koszt Klienta.
Odmowa przyjęcia wyznaczonego skippera skutkuje rozwiązaniem umowy bez zwrotu płatności.
8. Ubezpieczenie
Jacht jest ubezpieczony w zakresie odpowiedzialności wobec osób trzecich oraz casco. Ubezpieczenie obejmuje szkody przekraczające kwotę kaucji, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek niedbalstwa.
Ubezpieczenie nie obejmuje
- Żagli
- Pontonów i silników zaburtowych
- Rzeczy osobistych
Klient odpowiada w pełnej wysokości za szkody i straty nieobjęte ubezpieczeniem.
9. Szkody w trakcie czarteru
W przypadku awarii lub usterki jachtu lub jego wyposażenia wynikłej ze zwykłego zużycia Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić AT oraz bazę AT. AT zobowiązuje się usunąć usterkę w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli AT usunie usterkę w tym terminie, Klientowi nie przysługuje odszkodowanie. Numery alarmowe do zgłaszania usterek znajdują się w dokumentacji jachtu.
Naprawy mogą być wykonywane wyłącznie za zgodą AT. Samowolne naprawy zostaną obciążone na rzecz Klienta.
AT ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z normalnego zużycia eksploatacyjnego.
Zatkana toaleta stwierdzona przy zdaniu jachtu jest dodatkowo płatna i nie podlega rozliczeniu z kaucji.
10. Reklamacje
Reklamacje należy złożyć na piśmie przy zdaniu jachtu i opatrzyć podpisami obu stron. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą rozpatrywane.
AT udzieli odpowiedzi w terminie czternastu 14 dni z możliwością przedłużenia o kolejne czternaście 14 dni. Ewentualny zwrot ogranicza się do tej części świadczenia, której dotyczy reklamacja.
11. Postanowienia prawne
Obowiązuje prawo chorwackie. Spory nierozwiązane polubownie podlegają właściwości sądu w Zadarze lub Splicie.
Angelina Tours d.o.o.
Kraljice Jelene 3
23210 Biograd na Moru, Croatia
