Általános Szerződési Feltételek

Az Angelina Tours d.o.o. (a továbbiakban: AT), székhelye: Kraljice Jelene 3, 23210 Biograd, Horvátország, adószám: 20598733460, az Általános Szerződési Feltételek és a Charter Szerződés alapján bérbe adja a charter hajót az Ügyfélnek a megállapodott charter időszakra, és garantálja, hogy minden charter hajó jó állapotban van, és gépeik megfelelően működnek.

Az a személy, aki megerősíti a foglalást vagy előleget fizet (a továbbiakban: Ügyfél), jogi kapcsolatot létesít az AT-vel, ezáltal elfogadva az Általános Szerződési Feltételeket. Minden, amit ezek a feltételek meghatároznak, jogi kötelezettséget jelent az Ügyfél és az AT számára. Ezek a feltételek képezik az alapját bármilyen vita rendezésének, amely az Ügyfél és az AT között felmerülhet.

ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

A charter árak euróban vannak megadva az aktuális AT árlistában, és tartalmazzák a 13%-os ÁFA-t. Az AT fenntartja az árlista változtatásának jogát előzetes értesítés nélkül.

A Charter Díj tartalmazza a műszakilag megfelelő, tiszta hajót teljes üzemanyagtartállyal; a fedélzeti szállást és a hajó felszerelésének használatát, kötelező és átfogó biztosítást, a személyzet balesetbiztosítását, a bázis marinában való kikötést, a Horvát Köztársaságban való hajózási engedélyt és az internetkapcsolatot.

A Charter Díj nem tartalmazza a kikötési vagy egyéb kikötői adókat a charter időszak alatt, az üzemanyagköltségeket, az AT bázisokon nyújtott további szolgáltatásokat és azok fogyóeszközeit, az autóparkolási költségeket és a személyzet egészségbiztosítását.

Az Ügyfélnek a foglalás megerősítésétől számított 7 napon belül a megállapodott ár teljes összegének 50%-át előlegként kell megfizetnie. Az Ügyfél köteles a fennmaradó összeget legkésőbb a charter időszak kezdete előtt 30 nappal kifizetni.

Az Ügyfél csak akkor veheti át a hajót, ha minden szükséges fizetést teljesített.

FOGLALÁS MÓDOSÍTÁSA VAGY LEMONDÁSA

Ha az Ügyfél módosítani kívánja a charter feltételeit vagy lemondani a foglalást, ezt írásban kell megtennie (e-mailben, faxon vagy postán).

Ha az Ügyfél írásban lemondja a foglalást, az AT fenntartja a jogot, hogy a következő lemondási díjakat alkalmazza:

• Ha a lemondás a charter időszak kezdete előtt 30 nappal történik, az AT a Charter Díj 50%-át számítja fel.
• Ha a lemondás a charter időszak kezdete előtt 30 napon belül történik, az AT a Charter Díj 100%-át számítja fel.
• Ha a lemondás a bejelentkezés után történik, az AT a Charter Díj 100%-át megtartja, és az Ügyfélre hárítja a lemondásból eredő összes költséget.

Ha az Ügyfél új bérlőt talál ugyanarra az időszakra és azonos feltételekkel, az AT fenntartja a jogot, hogy az átszervezésből eredő adminisztratív és manipulációs költségeket felszámítsa.

Ha az Ügyfél objektív okok miatt (családi haláleset vagy súlyos betegség) kénytelen lemondani a foglalást, az AT nem köteles visszatéríteni a befizetett összeget, de ha az Ügyfél ugyanabban az időszakban bérli a hajót, az AT más megfelelő hajón szervezi meg a chartert a következő megfelelő időpontra vagy a következő szezonra, azaz az AT hiteljegyet állít ki, amely az egyeztetett időszakban felhasználható.

A hiteljegy kiszámítása a lemondott foglalás és az ugyanarra a hajóra és időszakra később megerősített foglalás közötti különbség figyelembevételével történik. Az AT a hiteljegy kiszámítási költségét 100 euró összegben számítja fel. Az AT nem felelős a károkért, ha a foglalás módosítása vagy lemondása háború, zavargás, sztrájk, terrorista tevékenység, rendkívüli egészségügyi helyzetek, természeti katasztrófák, helyi hatóságok beavatkozása stb. miatt történik.

BEJELENTKEZÉS (CHECK-IN)

A hajó átvételekor az Ügyfél teljes körűen ellenőrzi a hajót, és aláírja a Bejelentkezési listát, amely megerősíti, hogy a hajón nem történt kár, beleértve a hajó víz alatti részét is. Az aláírással az Ügyfél azt is megerősíti, hogy ismeri az AT online oldalán elérhető házirendet, valamint az egyes hajók dokumentumaiban található szabályokat.

Az Ügyfél köteles biztonsági letétet fizetni az AT-nek a bejelentkezés napján, hogy fedezze a charter során bekövetkező, a hajó biztosítása által nem fedezett károkat vagy veszteségeket. A letét készpénzben vagy hitelkártyával, POS terminálon keresztül történő előzetes engedélyezéssel fizethető.

A letét teljes összegét visszatérítik az Ügyfélnek, miután az AT bázis személyzete megerősítette, hogy a hajót időben és a megállapodott helyen adták vissza, hogy a hajó tiszta (a házirend betartása) és jó állapotban van, teljes üzemanyagtartállyal, és a kapitány aláírta a kijelentkezési listát, amely biztosítja, hogy a hajón és/vagy annak tartozékain nem történt kár, vagy olyan helyzetek, amelyek alapján harmadik felek kártérítést követelhetnek.

Ha a biztosítási kötvény által fedezett károk és a javítás költsége meghaladja a letét összegét, az AT, azaz az illetékes bázis a teljes letétet visszatartja, és a megfelelő számlát kiállítja az Ügyfélnek. Ha az Ügyfél nem veszi át a hajót a megállapodott időponttól és helytől számított 24 órán belül előzetes értesítés nélkül, az AT fenntartja a jogot a szerződés felmondására, az Ügyfél további követelései nélkül a vállalattal szemben.

Az AT felelőssége bármilyen, a megállapodott charter árat meghaladó összegért és bármilyen más kártérítési igényért kizárt. A bejelentkezéskor az Ügyfél köteles alaposan megvizsgálni a hajót és annak felszerelését, és igazolni, hogy a leltár és a felszerelés állapota megfelel a bejelentkezési listának.

Az Ügyfélnek írásban kell benyújtania bármilyen panaszt a hajó vagy a felszerelés állapotával kapcsolatban a hajó átvétele előtt. Az AT nem vállal felelősséget semmilyen igényért vagy árcsökkentésért, amely a hajó és/vagy a felszerelés rejtett hibáiból és hiányosságaiból ered a beszállás időpontjában és a hajó rendszeres karbantartása során, valamint a beszállás után bekövetkező hiányosságokért és meghibásodásokért, amelyeket az AT nem tudott előre látni vagy megakadályozni.

Az Ügyfél bejelentkezésekor a hajó minden érvényes dokumentummal, valamint a hajó mappájából származó egyéb mellékletekkel rendelkezik. Az Ügyfél vállalja, hogy különösen gondosan kezeli a fent említett dokumentumokat, és visszaadja azokat a kijelentkezéskor. Az Ügyfél köteles írásban benyújtani bármilyen panaszt a kapott dokumentációval kapcsolatban a hajó átvétele előtt. Az Ügyfél köteles megőrizni a bejelentkezési eljárás során átvett hajódokumentumokat, és azokat a tengeri ellenőrzés esetén bemutatni, valamint a kijelentkezéskor visszaadni a recepción.

A HAJÓ VISSZASZOLGÁLTATÁSA (CHECK-OUT)

Az ügyfél vállalja, hogy a hajót a szerződésben meghatározott célkikötőben visszaszolgáltatja, a bérleti időszak utolsó napját megelőző este legkésőbb 18 óráig, és legkésőbb a bérleti időszak utolsó napján 08:30-ig elhagyja a hajót.

Az ügyfél saját hulladékát eltávolítja és a kikötőben kijelölt helyen helyezi el. Az ügyfél köteles a hajót jó állapotban visszaszolgáltatni (a szemetet eltávolítani, az edényeket elmosni). Kártérítésre kerül sor a hajó szennyezettsége (a tulajdon elhanyagolása) és a házirend be nem tartása esetén.

Ha a bérleti időszak alatt bármilyen okból kifolyólag nem lehetséges a vitorlázás és/vagy a hajó visszaszolgáltatásának késése elkerülhetetlen, az ügyfél köteles értesíteni az alapkezelőt és az AT-t, további utasításokat kérve. Kedvezőtlen időjárási körülmények nem indokolhatják a hajó visszaszolgáltatásának késését.
Esetleges késés esetén, amelyet nem a hajó műszaki hibái okoztak, az ügyfél díjat fizethet, valamint a késésből eredő járulékos károkért is felelősséggel tartozik.

Ha a hajó visszaszolgáltatása másik kikötőben történik, mint amelyet célkikötőként megállapítottak, az ügyfél felelős a hajó átszállításának költségeiért a megállapodott célkikötőbe, a késedelmes visszaszolgáltatásért járó büntetési díjért, ha van ilyen, és minden olyan kárért, amely az átszállítás során keletkezett, és amelyet a hajó biztosítása nem fedez.

Az AT, azaz a meghatalmazott bázis jogosult a késésből vagy a hajó átszállításából eredő összes költséget elsősorban a biztosítéki letétből levonni. Ha a költségek meghaladják a biztosítéki letét összegét, az ügyfél köteles kifizetni a biztosítéki letét és a tényleges költség közötti különbözetet.

Az ügyfél köteles értesíteni az AT képviselőjét bármilyen hibáról vagy kárról. Ha a kár a vízvonal alatt van, vagy feltételezhetően a vízvonal alatt van, szükséges a hajó részletes vizsgálata, akár professzionális búvárok beavatkozásával, akár hajódaru használatával. Az AT képviselője dönt a vizsgálat módjáról, és az ügyfél viseli a kapcsolódó költségeket.

Az ügyfél elfogadja és kijelenti:

• hogy a teljes legénységi listát, a teljes névvel, címmel, születési dátummal és hellyel, állampolgársággal, valamint az érvényes azonosító okmány típusával és számával, valamint a kapitány érvényes kapitányi engedélyével legkésőbb 2 héttel a bérleti időszak kezdete előtt elküldi az AT-nek.
• hogy érvényes úti okmányokkal rendelkezik. Az ügyfél viseli az okmányok elvesztésével vagy ellopásával kapcsolatos költségeket a bérleti időszak alatt;
• hogy gondosan elolvassa az összes írásos dokumentációt a fedélzeten;
• hogy biztonságosan, felelősségteljesen vitorlázik, soha nem alkohol vagy kábítószer hatása alatt, valamint hogy minden felszerelést és eszközt kellő gondossággal és figyelemmel kezel.
• hogy csak Horvátország területi vizein vitorlázik. A Horvátország területi vizein kívüli vitorlázás csak akkor engedélyezett, ha az AT-től aláírt engedélyt, valamint más szükséges és kapcsolódó dokumentumokat szereztek be;
• hogy csak biztonságos időjárási körülmények között és jó látási viszonyok mellett vitorlázik, elkerülve minden veszélyes területet;
• hogy a vitorlázást az időjárási körülményekhez és a legénység képességeihez igazítja;
• hogy soha nem hagyja el a kikötőt vagy a horgonyzóhelyet, ha a hajó vagy a navigáció biztonságához szükséges felszerelés nem működőképes;
• hogy soha nem hagyja el a kikötőt, ha a kikötői hatóságok vitorlázási tilalmat rendeltek el, azaz indulási tilalmat helyeztek el, vagy ha nincs elegendő üzemanyagkészlet;
• hogy a fedélzeten tartózkodók számát nem haladja meg a hajó típusának megfelelően kijelölt számot, valamint hogy csak a legénységi listán szereplő személyek tartózkodhatnak a fedélzeten;
• hogy nem vesz részt regattákon vagy versenyeken anélkül, hogy először írásos engedélyt szerezne az AT-től;
• hogy nem vontat másik hajót, és minden szükséges intézkedést megtesz annak elkerülése érdekében, hogy a bérelt hajót vontatni kelljen;
• hogy beleegyezik a bérleti szerződés megszüntetésébe, ha a legénység bármely tagja vagy utasa megsérti a Horvát Köztársaság alkalmazandó törvényeit és/vagy rendeleteit; az AT átveszi a hajó feletti hatalmat, és az ügyfél nem jogosult semmilyen kártérítésre. Az AT nem felelős a törvény vagy rendeletek megsértéséért, amelyet az ügyfél vagy bármely személy a fedélzeten elkövetett, és az ügyfél teljes felelősséget vállal.
• hogy elfogadja a pénzügyi felelősséget minden olyan felelősségért, amelyet az AT harmadik felekkel szemben viselhet, és amely az ügyfél vagy a bérleti fél gondatlanságából vagy mulasztásából ered;
• hogy elfogadja a felelősséget a navigációs szabályok vagy más törvények és rendeletek megsértéséért a szerződés időtartama alatt, amely felelősség nem szűnik meg a bérleti szerződés vagy a bérleti időszak megszűnésével;
• hogy azonnal értesíti az AT-t és az AT bázisát bármilyen meghibásodásról, balesetről vagy kárról a hajón, gondoskodva az esemény rögzítéséről, az incidens bejegyzéséről a legközelebbi kikötői kapitányságon, és hitelesített jelentést kér a kikötői kapitánytól, orvostól vagy más illetékes hatóságtól;
• hogy azonnal értesíti az AT-t és az AT bázisát bármilyen meghibásodásról vagy a hajó vagy annak felszerelésének meghibásodásáról, amelyet a normál kopás okozott. Az AT köteles a hibát a bejelentés kézhezvételétől számított 24 órán belül kijavítani. Ha az AT a hibát ezen határidőn belül kijavítja, az ügyfél nem jogosult kártérítésre. A hibabejelentéshez szükséges sürgősségi telefonszámok megtalálhatók a hajó dokumentációjában.
• hogy teljes pénzügyi felelősséget vállal minden olyan kárért, amelyet gondatlanság vagy mulasztás okozott, amelyet a biztosítás nem fedez, és amelyért az AT harmadik féllel szemben felelős;
• hogy azonnal értesíti az AT-t és az illetékes hatóságokat a hajó vagy annak felszerelésének eltűnése, a hajó navigációra alkalmatlansága, a hajó lefoglalása vagy a kormányzati hatóságok vagy harmadik felek által bevezetett hajózási korlátozások esetén. Ilyen körülmények között az ügyfél rendőrségi jelentés másolatát kéri;
• hogy teljes felelősséget vállal, ha az illetékes állami hatóságok a hajót lefoglalják jogosulatlan vagy illegális cselekmények (kereskedelmi halászat, tengerfenékről származó tárgyak lopása stb.) miatt, amelyeket a bérleti időszak alatt követtek el;
• hogy felelősséget vállal a tenger súlyos szennyezéséért az üzemanyag-feltöltés során vagy a hulladék nem megfelelő elhelyezése miatt;
• hogy háziállatok (macskák, kutyák stb.) és állatok csak akkor engedélyezettek a fedélzeten, ha az AT-vel előzetesen megállapodtak, és az AT árlistája szerint további díjat számítanak fel;
• hogy felelősséget vállal a fedélzeten tartózkodó utasok cselekedeteiért vagy mulasztásaiért a regisztrált utaslistának megfelelően, valamint minden más személyért, aki nem regisztrált, de az ügyfél által engedélyezett a fedélzeten.

Az ügyfél teljes anyagi és büntetőjogi felelősséget visel a megállapodott kötelezettségekkel ellentétes cselekedetekért.

A KAPITÁNY HATÁSKÖRE

Az ügyfél, aki a kapitányi funkciót vállalja, rendelkeznie kell a hajó biztonságos navigálásához szükséges kompetenciával és készségekkel, valamint nyílt tengeri vitorlázási engedéllyel és GMDSS rádiókezelői engedéllyel. Ha az ügyfél nem rendelkezik a hajó navigálásához szükséges kompetenciával, készségekkel és engedélyekkel, garantálja, hogy a hajót a legénység azon tagja üzemelteti, aki ilyen képesítésekkel rendelkezik.

Az AT fenntartja a jogot, hogy az ügyféltől vagy a hajó kijelölt kapitányától kérje, hogy a tengeren az AT képviselőjének jelenlétében mutassa be kompetenciáját és készségeit. A bemutatóhoz szükséges idő a megállapodott bérleti időszak része. Ha a bemutató során az AT képviselője megállapítja, hogy az ügyfél vagy az ügyfél által kijelölt kapitány nem rendelkezik elegendő kompetenciával, tapasztalattal és/vagy érvényes navigációs engedéllyel, az AT hivatalos kapitányt biztosít a legénység számára, külön díj ellenében.

Ha az ügyfél megtagadja a kijelölt kapitány elfogadását, az AT fenntartja a jogot, hogy megtiltsa a hajó indulását, megszüntesse a szerződést, és megtartsa a teljes befizetett összeget. Ilyen körülmények között a befizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre. Ha az ügyfél előre tudja, hogy kapitányos hajóra lesz szükség, a foglaláskor értesítenie kell az AT-t. A biztosítéki letét szükséges, amikor kapitányos hajót bérelnek.

HAJÓBIZTOSÍTÁS

A hajó harmadik fél általi károkra és felelősségre vonatkozó biztosítással rendelkezik (kötelező biztosítás). A hajó teljes körű biztosítása a biztosítási kötvényben rögzített hajó értékének összegében van biztosítva. A teljes körű biztosítás a kaució összegét meghaladó károkat fedezi, de nem fedezi a szándékosan vagy gondatlanságból okozott károkat. Az AT nem vállal felelősséget az Ügyfél, vagy más utasok és legénységi tagok személyes tárgyainak elvesztéséért vagy károsodásáért, és nem felelős harmadik felek a fedélzeten, a cég járművében vagy az AT irodáiban hagyott személyes tárgyaiért sem. Az előleg befizetésével és a feltételek elfogadásával az Ügyfél lemond minden kártérítési igényről az AT felé a személyes vagy harmadik fél tárgyainak elvesztése vagy károsodása miatt. Kár vagy veszteség esetén az AT-t azonnal értesíteni kell. Súlyosabb incidens vagy több hajó részvétele esetén az Ügyfél köteles értesíteni az illetékes Kikötői Kapitányságot, és kérni a biztosítók számára szükséges dokumentumokat.

A biztosítási kötvény által fedezett károk, amelyeket nem jelentettek azonnal az AT-nek, az illetékes szerveknek és a biztosítóknak, és amelyekhez nem nyújtották be az összes szükséges dokumentációt, nem kerülnek elismerésre a biztosítási feltételek szerint, és így az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik értük. A biztosítási kötvény által fedezett hajókár esetén az Ügyfél köteles az összes költséget a meglévő teljes körű biztosítási feltételek szerint csak a kaució összegéig fedezni. Az Ügyfél felelős a hajó és/vagy felszerelés minden olyan kárának költségeiért, amelyet az Ügyfél vagy az Ügyfél csoportjának gondatlansága vagy helytelen használata okozott, valamint egy vagy több felszerelési elem elvesztéséért teljes összegben.

A vitorlák nincsenek biztosítva. Az Ügyfél felelős a vitorlák károsodásával kapcsolatos költségekért. Az Ügyfél nem felelős a vitorlák ésszerű kopásáért és a vitorlák károsodásáért, amelyet az árboc törése okozott. A kaució biztosítási kötvény nem tartalmazza a vitorlák károsodását, a felfújható csónak és a külmotor károsodását vagy elvesztését. A kaució, valamint a biztosítás esetén befizetett kaució csak egy kárt fedez.

KÁROK A BÉRLÉS SORÁN

Az Ügyfél anyagilag felelős minden olyan hibáért vagy kárért, amely a bérlési időszak alatt következik be, és amely nem kapcsolódik a hajó értékcsökkenéséhez. Bármilyen javítás vagy vásárlás előtt az Ügyfél kapcsolatba lép az AT-vel, és megállapodást köt a javítás technikai megvalósíthatóságáról és a fizetés módjáról. Az AT anyagilag felelős minden olyan veszteségért vagy kárért, amely a bérlési időszak alatt következik be, és amelyet a hajó és felszerelése ésszerű kopása okozott. Az Ügyfélnek az AT jóváhagyását kell megszereznie bármilyen javítás megkezdése előtt, hogy megállapodjanak a javítás technikai és pénzügyi aspektusairól. Az Ügyfél a helyszínen fizeti a javításokat, és megőrzi a számlákat, hogy a bázisra való visszatéréskor teljes mértékben visszatérítsék.

Az Ügyfél azonnal értesíti az AT-t bármilyen hibáról vagy kárról, függetlenül annak okától. Ha az AT bázisa nem tud megérkezni és azonnal megszüntetni a bekövetkezett károkat, az AT személyesen vagy az Ügyfél utasítására harmadik felet von be a károk megszüntetésére. A harmadik fél általi javítás előtt az AT-nek igazolnia kell a javítás végrehajtásának módját és a javítás költségeit. Miután az AT igazolja a megállapodott költség és a javítás végrehajtásának módjának jóváhagyását, az Ügyfél jogosult az AT nevében rendezni a javítás költségeit. Az Ügyfél köteles megőrizni a kifizetett számlát. Bármilyen kár vagy meghibásodás esetén, amely a hajó korából vagy romlásából adódik, az AT köteles visszatéríteni az Ügyfél által kifizetett összeget. Bármilyen engedély nélküli javítás vagy változtatás a felszerelésen és berendezésen az Ügyfél végső számlájára kerül felszámításra.

PANASZOK

Az Ügyfélnek joga van panaszt tenni, ha nem elégedett az AT vagy az AT bázis által nyújtott szolgáltatással, vagy úgy véli, hogy a szolgáltatás minősége hiányos és/vagy nem kielégítő. Az Ügyfél csak akkor kérhet relatív kártérítést visszatéréskor, ha a hajó kijelentkezésekor írásos panaszt nyújt be minden releváns dokumentációval. A panaszt írásban kell benyújtani, és legkésőbb a hajó kijelentkezésekor kell benyújtani, az Ügyfél és az AT képviselője által aláírva. A később benyújtott panaszok befolyásolhatják az Ügyfél jogait a Bérleti Szerződés alapján. Az AT fenntartja a jogot, hogy ne vegye figyelembe a fent említett időszak után beérkezett vagy hiányosan dokumentált panaszokat.

Az AT köteles a panasz kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül írásos döntést hozni a panaszról. Az AT fenntartja a jogot, hogy a panasz megoldását további 14 nappal elhalassza a panasz kivizsgálása és az ügyben közvetlenül vagy közvetve érintett személyektől származó összes szükséges információ összegyűjtése érdekében. A legmagasabb lehetséges kártérítés panasz esetén megegyezhet a szolgáltatás hirdetett részének értékével, de nem tartalmazhatja a bérlési időszak már felhasznált részét, és nem lehet egyenlő a teljes Bérleti Díjjal. Az Ügyfélnek nincs joga nem anyagi kártérítésre, kivéve, ha azt az AT szándékosan okozta.

JOGI FELTÉTELEK

Ha az Ügyfél nem elégedett az AT döntésével, és a felek nem találnak békés és kielégítő megoldást, jogosult bírósági eljárásra. Bármilyen békésen nem rendezett vitát a Zadar-i Bíróság elé terjesztenek, és a horvát jog hatálya alá tartozik. A Általános Szerződési Feltételek bármilyen változtatása vagy módosítása csak írásban érvényes, és ha mindkét fél elfogadja.

Angelina Tours d.o.o.
Kraljice Jelene 3
23210 Biograd, Horvátország
ÁFA: 20598733460